学院组团前往学习复旦大学校园信息化建设

（文/吴庆年） 3月19日下午，我院访问团在上午结束了西交利物浦大学参观学习的活动后，在复旦大学听取了信息化办公室主任宓咏博士对复旦大学校园信息化建设的介绍。

早在2001年7月，复旦大学就率先在国内高校中实施了信息化校园建设机构的重组，成立了由校长亲自“挂帅”的“信息化校园领导小组”和由IT与管理专家组成的“专家咨询小组”。 信息化办公室则作为信息化校园建设的执行实体，具体制定信息化校园建设的总体规划和经费预算，全面负责基础设施和各种应用系统的建设、维护、管理和服务。信息化办公室下设网络、信息和运行培训三个分中心。

复旦大学的信息化校园建设起步较早，但早期“信息孤岛”现象严重：科研系统、人事系统、教学系统、第二课堂、学工系统……各系统各自为政。如今，这些孤岛已逐步被打通，局面的改善得益于信息化办公室的成立，按照整体规划、分步实施的建设思路，遵循“硬件集群、数据集中、应用集成”的技术原则，复旦大学的信息化校园建设正向集成、全局信息系统构架方向转变，各业务部门间逐渐配合融洽，实现了数据的互通共享，各种应用也应运而生。

复旦大学把信息化校园建设的内容主要分为三方面：网络基础建设、应用系统建设、信息整合与服务集成。在建设的不同阶段，这三方面的工作既并行开展，每一阶段又有不同的工作侧重。随着多个应用系统的建设完成并投入使用。应用深化、资源整合和服务集成的重要性日渐突出。基于此，现阶段复旦大学信息化校园建设提出了“信息化工作的一站式服务，工作重心是围绕如何为全校师生、为教学科研提供更好的服务以进行系统建设。

“以人为本”的服务理念已经渗透到了复旦大学信息化校园建设的每一个角落。一卡通工程是信息办这两年来投入较多精力的一个项目，在该项目中，被关注得更多的是数据的整合和应用的深度挖掘。宓咏主任说：“几年的信息化建设，我们已经积累了大量的数据，如何利用这些数据为学校的管理服务是信息办目前考虑最多的问题。”比如，对于贫困生评估机制问题，信息化建设就可以解决“倒过来”找贫困学生，而不限于由学生自己申请。的确，有些贫困学生并不会主动申请经济补助，要是学校能主动给这样的学生提供较好的勤工俭学岗位，“也许改变的不止是这个贫困生的一生，而是偏远地区一个村庄的观念”。

从2001年就开始启动的“共享数据库”到目前正在部署的“公共资源库”建设，从早期更多考虑数据信息在校内的共享到目前更多关注各类不同资源的整合。在复旦大学庞杂的信息系统工程里，面向用户的服务不仅有数字档案馆、数字图书馆、数字博物馆等，还有诸如学生超市送货上门、网络订餐、网上报修业务等等。

在复旦大学信息化校园的建设实践中，信息办还力争合理分配有限的资源，使硬件基础建设、应用软件环境与人才培养同步展开。信息办在整个建设中的主导思想是：校园信息化应先从组织和管理入手。当前更进一步的做法就是“IT服务管理”。IT管理的发展经历了从设备管理、系统和网络管理向服务管理不断演变和上升的过程，只有服务管理才是真正以用户为中心的管理。良好的服务离不开规范的管理，管理的规范也依赖于服务的深入，两者是相生相长的。（摄影：林搏）