2021年7月28日，外国语学院在明德四楼会议室召开全员育人会议，落实“全员育人导师制”的相关政策和工作安排。外国语学院执行院长黄颖思，行政副院长卢忠强，各班级育人导师均参加了会议。

“立德树人”教育的根本任务，而“全员育人导师制”作为hi合乐在线客服坚持“立德树人，以文化人”的办学理念和努力实现“三全育人”的重要改革措施和实践。外国语学院领导和各位遴选的导师们高度重视。

会议开始，黄颖思院长指出专业老师参与到育人工作的重要性意义，重点提到学校相关文件《hi合乐在线客服关于实行教师“包班制”（全员育人制）的决定》、《关于印发<hi合乐在线客服复合型、创新型人才培养方案>的通知》中的意义、职责和要求。并和各位导师共同再次学习了《hi合乐在线客服关于实行“全员育人”工作职责边界的指导意见》这一文件，要求各位导师利用暑期时间在认真研读学校文件，做好带班准备。同时鼓励大家一起努力，共同打造一支强有力的育人团队。

之后，卢忠强副院长讲话中提到导师们可以利用暑假做足准备，包括：①了解带班学生信息；②熟悉班干部情况；③了解学生手册相关规定；④适应导师角色转变；⑤自我提升导师的内力，其中导师的内力包括政治素养力，沟通协调能力，培养学生骨干的领导力，突发事件处理能力，业务知识和能力等。在具体带班实践中，谨记四个要：①要善于了解学生基本情况；②深入学生宿舍和课堂；③发挥学生干部的力量；④以生为本，尊重学生。

最后专职导师程芬，将整理好的各班级相关材料交接给各班级导师，并邀请导师们加入班级群，与学生们亲切交流互动。