为加强宣传并贯彻落实《hi合乐在线客服学生文明守则 32 项》，2023年9月22日下午，由育人与教学处组织的“学生文明习惯养成教育”育人工作主题交流研讨会在立林报告厅召开，各学院执行院长、行政副院长和全体班级导师近300人参会。

我院2022级日语1班班级导师韩婉茵在会上与大家进行育人经验分享，韩老师以学校“三全育人”工作为导向，将《hi合乐在线客服学生文明守则32项》中所涵盖的学生生活、学习、交际、处事等方面的内容为切入点，结合工作中的具体案例分享在育人工作中如何启智润心、因材施教。

首先分享的是生活和纪律方面，教育学生“自理之、自律之”，引导学生要学会生活自理，纪律自律。韩老师提到宿舍是学生在厦工的“小家”，在宿舍卫生方面，除了引导与示范外，还需定期检查与督导，帮助学生养成良好的生活习惯。宿舍安全关系着学生的人身安全和财产安全，需要特别排查和重视。纪律可以约束学生的行为，使学生潜移默化形成守纪自律的意识，需要不断强调和提醒学生严格遵守校规校纪。

其次是学习和思考方面，教育学生“博学之、慎思之”，引导学生学会广泛学习，谨慎思考，善于总结，弥补不足。对于挂科的学生要及时分析挂科原因，引导学生学分获得的重要性，并督促其做好复习，于学期初提醒补考事宜。对于专业基础较弱的学生，要针对性地分析原因，如：对该门课不感兴趣？不适应老师的教学方法？等等，然后“对症下药”。这里谈到的学习除了专业课学习外，还兼顾其他学科学习以及兴趣爱好。“学而不思则罔”，倡导学生及时反思不足，总结经验，更好地制定适合自己的目标和计划。同时教师也要把握住学生正处于迷茫到顿悟的过渡期，给与学生教育指导。

然后是交际和处事方面，教育学生“相辅之、共渡之”，引导学生学会和自己和解，和他人友好相处。在学生交际问题中，不外乎两种现象较为突出。一是确实有交际困难的学生，对此，要掌握学生在校动态，适时与学生谈心开导，并保持与学生家长联系交流，获取更多学生信息。此外，也要借助班级同学和任课教师的力量，尽可能全方位了解该类学生的学习和生活状态。二是有直接矛盾冲突的同学，此时，安抚双方情绪尤为重要，之后理性分析事情缘由，教育学生学会换位思考。

最后，韩老师谈对育人工作的感悟中提到教育不仅是传授知识、教化思想、规范行为，更是心与心的呼应，最重要的是与学生进行心与心的交流，真诚对待学生，尊重学生差异性，因材施教。同时，教师也要不断创新思维，更好地为学生指引方向。除此之外，韩老师还总结了成为班导一年有余的心路历程，由最初工作时的手足无措到渐入佳境，每一步都是和学生的互相相处与了解中积累起来的。在此过程中，韩老师还强调了团队协助的重要性，有以黄颖思院长为代表的育人团队，有以陈端端老师为代表的日语专业任课教师团队，在团队的支持和帮助下，育人工作愈发有激情和活力。